Algemene Voorwaarden

Dienstverlener

BeveiligdDossier.nl, de aanbieder van het SaaS-platform.

Klant

De particuliere beveiligingsorganisatie die een abonnement afneemt op het Platform.

Platform

De webapplicatie BeveiligdDossier.nl, inclusief alle functionaliteiten.

Gebruiker

Iedere natuurlijke persoon die namens de Klant toegang heeft tot het Platform.

Overeenkomst

De overeenkomst tussen Dienstverlener en Klant voor het gebruik van het Platform.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Dienstverlener en Klant betreffende het gebruik van het Platform. Door het aanmaken van een account gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.

1. 3.1Het Platform wordt aangeboden op basis van een maandelijks abonnement.
2. 3.2De actuele prijzen staan vermeld op de prijzenpagina. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3. 3.3Dienstverlener behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd.
4. 3.4Nieuwe klanten ontvangen een gratis proefperiode van 14 dagen. Na afloop wordt het abonnement automatisch omgezet naar een betaald abonnement, tenzij de Klant voor het einde van de proefperiode opzegt.

1. 4.1De proefperiode van 14 dagen is gratis en vrijblijvend.
2. 4.2Tijdens de proefperiode heeft de Klant toegang tot alle functionaliteiten van het gekozen plan.
3. 4.3De Klant kan op elk moment tijdens de proefperiode opzeggen zonder kosten.

1. 5.1Betaling geschiedt maandelijks vooraf via de aangeboden betaalmethoden.
2. 5.2Bij niet-tijdige betaling kan Dienstverlener de toegang tot het Platform opschorten na een herinnering met een termijn van 14 dagen.
3. 5.3Alle facturen worden digitaal beschikbaar gesteld.

1. 6.1De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maandperiode.
2. 6.2Na opzegging behoudt de Klant toegang tot het Platform tot het einde van de betaalde periode.
3. 6.3Dienstverlener biedt na opzegging gedurende 30 dagen de mogelijkheid om gegevens te exporteren. Na deze termijn worden alle gegevens verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

1. 7.1De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het Platform door haar Gebruikers.
2. 7.2De Klant zorgt ervoor dat inloggegevens vertrouwelijk worden behandeld en dat tweefactorauthenticatie wordt ingeschakeld.
3. 7.3Het is niet toegestaan het Platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met wet- en regelgeving.
4. 7.4De Klant is als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via het Platform worden verwerkt.

1. 8.1Dienstverlener streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud.
2. 8.2Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur vooraf aangekondigd en vindt bij voorkeur plaats buiten kantooruren.
3. 8.3Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbeschikbaarheid door overmacht, waaronder storingen bij derde partijen (hosting, internet).

1. 9.1Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor details.
2. 9.2Dienstverlener treedt op als verwerker in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens die de Klant via het Platform verwerkt.
3. 9.3Partijen sluiten een verwerkersovereenkomst af die voldoet aan artikel 28 AVG.
4. 9.4Dienstverlener treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van persoonsgegevens.

1. 10.1Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, documentatie en bijbehorende materialen berusten bij Dienstverlener.
2. 10.2De Klant verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
3. 10.3De gegevens die de Klant in het Platform invoert, blijven eigendom van de Klant.

1. 11.1De aansprakelijkheid van Dienstverlener is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald.
2. 11.2Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
3. 11.3Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens die door de Klant zijn ingevoerd.

1. 12.1Het Platform biedt functionaliteiten ter ondersteuning van WPBR-compliance, waaronder dossierbeheer, verloopdatumbewaking en exportmogelijkheden.
2. 12.2De Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de naleving van de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (WPBR) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
3. 12.3Dienstverlener garandeert niet dat het gebruik van het Platform automatisch leidt tot volledige WPBR-compliance.

In geval van overmacht — waaronder maar niet beperkt tot storingen in infrastructuur van derden, natuurrampen, overheidsmaatregelen of cyberaanvallen — is Dienstverlener niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst te ontbinden.

1. 14.1Dienstverlener kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd.
2. 14.2Indien de Klant niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kan de Klant de Overeenkomst opzeggen voor de ingangsdatum van de wijzigingen.

1. 15.1Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. 15.2Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Dienstverlener.

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via info@beveiligddossier.nl.